ZERBITZU TEKNIKOA

Icecool-ek Europako lantegi handienetako eta modernoenetako batean fabrikatzen ditu bere produktuak, non xehetasunei arreta handiagoa ematen dien eta kalitate kontrol sakon eta zabal batzuk egiten dituzten.

Icecool-en guztiz sinetsita gaude gure etxetresna elektrikoen kalitateaz eta iraunkortasunaz eta zure etxetresna berriarekin gustura egotea nahi dugu. Horregatik, zure gailua hiru urtez estalita dago gure berme estandarrak.

Oraindik gailuak behar bezala funtzionatzen ez duen egoera batean aurkitzen bazara, Icecool-ek Espainiako lurraldeko laguntza teknikoko sare handienetako bat du. Edozein unetan dei dezakezu gure zerbitzu teknikora, eta ahalik eta modurik onenean eta azkarrenean laguntzen saiatuko da.

LAGUNTZA TEKNIKO OFIZIALA:

Tel.: 902 022 266 / 914 90 89 00.

Ordutegia: 09:00-18:00


BERMEA

Icecool markako kalitate handiko gailu bat erosi duzu. Zure gailu berria arreta handienarekin fabrikatu da Europako produkzio-lerro handien eta modernoenetako batean eta hainbat kalitate-kontrol gainditu ditu.

Matxura gertatuz gero, gailu honek berme integral batek estaltzen du eta dei soil batekin harremanetan jar zaitezke Zerbitzu Teknikoko sare ofizialarekin.

Hiru urteko epean (2022-01-01ean edo geroago erositako etxetresna elektriko berri guztiei aplikatzekoa) erosketa-datatik aurrera (erosketa-ordainagiria edo faktura ezinbestekoa) berme honek bidaiak, eskulana eta aparatua konpontzeko piezak hartzen ditu. , dokumentu honetan zehaztutako baldintzen arabera.

Icecool-en zure etxetresna elektriko berriarekin gustura egotea nahi dugu. Aparatua kaltetu ez dadin, argibideen eskuliburua eta behar bezala instalatzeko eta martxan jartzeko aholkuak arretaz irakurtzea gomendatzen dugu.

Deskargatu zure aparaturako argibide-eskuliburuak eta dokumentazioa

Galdu al duzu zure aparatuaren eskuliburua? Edo, ez al zara gogoratzen bere etiketa energetikoa? Idatzi zure produktuaren eredua beheko bilatzailean. Eskuragarri ez badago, gurekin harremanetan jar zaitezke eta eska dezakezu.

Non aurki dezaket nire aparatuaren modeloa?

Eredua produktuaren etiketan aurki dezakezu. Hau aparatuaren aurrealdean, atzealdean edo barruan egon daiteke. Errazagoa izan dadin, kontsultatu honako gida hau produktu-kategoria hautatuz.

Etiketa zure garbigailuaren atzealdean aurki dezakezu. Bere panelean ere ikus dezakezu eredua.

Etiketa zure lehorgailuaren "begian" aurki dezakezu. Horretarako, ireki bere atea.

Etiketa ontzi-garbigailuaren atearen barrualdean aurki dezakezu.

Etiketa zure hozkailuaren edo izozkailuaren barruko horman aurki dezakezu. Ikusgai dagoen eremu batean ez badago, saiatu tiraderetako bat kentzen.

Maiz galderak

Orokorra:

Non aurki ditzaket nire aparaturako ordezko piezak?

Zerbitzu teknikoarekin harremanetan jarri behar duzu 902 022 266 zenbakira, haiek esango dizute nola jarraitu.

Zenbat irauten du bermeak?

2022-01-01etik aurrera erositako etxetresna elektriko berri guztiek 3 urteko bermea dute. Berme honek gailua konpontzeko bidaiak, eskulana eta piezak hartzen ditu, dokumentu honetan zehaztutako baldintzen arabera (erosketa-agiria edo faktura ezinbestekoa).

Zer dago bermetik kanpo?
  • Eraginak, erorketak edo ezinbesteko arrazoiak eragindako matxurak.
  • Gailuaren barne-funtzionamenduan (pieza estetikoak edo osagaiak) eragiten ez duten esmalteak, nikelak, kromatuak, oxidazioak edo bestelako piezak.
  • Higadura, korrosioa eta oxidazioa gailuaren erabilera okerrak edo higadurak edo ingurumen- edo klima-egoera desegokiek, harea, hauts edo argi desegokiek bizkortutakoak izan.
  • Gailuaren erabilera anormal, axolagabe edo desegokiaren ondorioz edo kanpoko edozein motatako jatorriaren ondorioz sortutako matxurak.
  • Edozein izaeratako erantzukizun zibilak.
  • Gailuan eragindako kalteak, baldin eta barne funtzionamendu-matxur batek eragin ez badu.
  • Gailuaren mantentzea edo kontserbazioa: Iragazkiak garbitzea, aldizkako berrikuspenak, doikuntzak eta lubrifikazioa. New Pol - SAT Ofizialak baimendu gabeko teknikari batek ekipamendua gaizki instalatzearen ondorioz, moldaketak, konponketak, aldaketak, gailuaren instalazioa desmuntatzearen ondorioz sortutako kalteak, akatsak edo matxurak eragindako kostuak. Fabrikatzailearen erabilera eta mantentze-lanak ageriko ez betetzeaz gain, aireztapen desegokia, aldaketa desegokiak edo jatorrizkoak ez diren ordezko piezak erabiltzea.
  • Bere jatorria duten edo ezohiko edo hondamendiko fenomeno natural edo meteorologikoen (uholdeak, fenomeno edo mugimendu sismikoak, urakanak, ekaitzak) eragin zuzena edo zeharkakoa diren matxurak.
  • Erabilera industrialerako edo merkataritzarako erabiltzen diren ekipoak.
  • Faktura irakurgaitza edo aldatua duten gailuak.
  • Bermeak baliogabeak izango dira berme-aldian bermeak estali gabeko konponketak baztertzen badira edo Zerbitzu Teknikoari ez ordaintzeagatik.
Nola egin dezaket erreklamazioa?

Gurekin harremanetan jar zaitezke posta elektroniko bidez info@icecool.com.es helbidean

Garbigailuak:

Zergatik aldatzen da nire garbigailuaren tenperatura berez?

Garbigailuak kontrol panelean LED adierazleak ditu. Adierazle hauek funtzio bikoitza dute:

  • 1. fasea: LED adierazleek hautatutako tenperatura erakutsiko dute. Hasieran, aukeratutako programa eta tenperatura hautatzen direnean, adierazle hauek nahi den tenperatura aukeran kokatuko dira.
  • 2. fasea: garbiketa-zikloa hasten denean, LED-adierazleek garbiketa-zikloaren fasea zein fasetan dagoen erakutsiko dute nahi den programa.
Zergatik ez dira nire arropak garbi ateratzen?

Detergente likidoa erabiltzen baduzu, baliteke gehiegi erabiltzea. Saiatu dosia murrizten. Hauts-detergentea erabiltzen baduzu, ziurtatu gutxienez 30º-ko tenperatura erabiltzen duzula guztiz disolba dadin.

Oso garrantzitsua den beste faktore bat garbiketa-programa egokia erabiltzen ari zarela egiaztatzea da. Programa-taula zure garbigailuaren eskuliburuan aurki dezakezu. Oso zikineko arropetarako komeni da normalean kotoizko programak erabiltzea 30 eta 60º bitartekoa edo ECO programa 40-60º bitartekoa. Era berean, zikinkeria mota guztiak kentzeko aurrez garbiketa erabiltzea komeni da.

Zure arropak orbanak baditu, arropa garbigailuan sartu aurretik tratatzea komeni da berariazko detergente batekin.

Zergatik ateratzen zait hain bustita arropa?

Agian ez duzu biratze abiadura egokia erabiltzen ari. Giro abiadura baxua erabiltzen baduzu, arropa hezetasun handiarekin aterako da. Aldiz, handitzen baduzu, arropa gutxiago hezea aterako da.

Kontuan izan programa bat hautatzen duzunean, biraketaren abiadura maximoa automatikoki hautatzen dela. Doitzeko, sakatu biratze-abiadura botoia nahi duzun abiadura bistaratu arte.

Gogoratu ez duzula garbigailua gainkargatu emaitza optimoak lortzeko.

Zergatik ez du irauten garbiketa-zikloak programa-taulan esaten den bezainbeste?

Programen iraupena alda daiteke erabilitako arropa eta detergente kantitatearen arabera. Hori dela eta, garbigarrien argibideak irakurtzea komeni da, gehiegi ez erabiltzeko eta garbigailuak ez dezan denbora gehiago eman behar garbitzen. Garrantzitsua da, halaber, hautatutako programaren araberako karga kg-a kontuan hartzea. Informazio hori zure garbigailuaren eskuliburuko programen taulan aurki dezakezu.

Lehorgailuak:

Zergatik jarraitzen du arropak bustita ateratzen?

Egiaztatu aukeratutako programa eta sartutako karga zuzenak direla. Kontuan izan arropa oso handiak jarri badituzu edo oso oihal ezberdinez egindako arropa, balitekeela guztiz lehor ez egotea. Egiaztatu lint-iragazkiaren eta bero-trukagailuaren gainazala ez dagoela hondatuta eta hezetasun-sentsorea garbi dagoela.

Zergatik pizten da ur deposituaren abisu-sinboloa edo pizten da?

Baliteke ur-biltegia beteta egotea edo hustuketa-mahuka okertuta egotea. Depositua hustu eta mahuka egiaztatu ondoren abisu-ikurra oraindik agertzen bada, gurekin harremanetan jar zaitezke email bidez info@icecool.com.es helbidera.

Zergatik ari da keinuka iragazkiak garbitzeko abisuaren ikurra?

Iragazkia eta litxarren tiradera zikin daudela adierazten du. Jarraitu ur epelarekin garbitzen. Garbitu ondoren abisu-ikurra oraindik agertzen bada, gurekin harremanetan jar zaitezke email bidez info@icecool.com.es helbidean

Normala al da nire arropa oso zimurtuta ateratzea?

Gogoratu beti sartutako jantziari dagokion lehortze-tenperatura hautatzea eta danborra behar bezala kargatzea, izan ere, zenbat eta lehortze-tenperatura handiagoa izan eta bidoia zenbat eta beteagoa izan, orduan eta zimurtuagoa izango da zure arropa.

Ontzi-Garbigailuak:

Zergatik ematen du nire ontzi-garbigailuak usain txarra?

Ontzi-garbigailua sarritan erabiltzen ez baduzu edo ontzi eta ontzi zikinak denbora batez bertan uzten badituzu, baliteke janari-hondakinak usain txarra sortzea.

Usain txarrak saihesteko eta ontzi-garbigailuaren bizitza luzatzeko, garbitu zigiluak eta barrualdea zapi heze batekin, metatutako hondakinak edo objektu arrotzak kentzeko. Iragazkiak eta ihinztagailuak aldizka garbitzea ere komeni da. Iragazki-multzoa kentzeko eta garbitzeko, biratu erlojuaren kontrako noranzkoan eta kendu gorantz altxatuz. Garbitu iragazkia ur askorekin, hondakinik gabe geratu arte. Berriz muntatu iragazkiak jatorrizko posizioan.

Ziurtatu ihinztagailuak ez daudela trabatuta eta ez dagoela janari-hondakin edo objektu arrotz itsatsita. Trapurik badago, kendu ihinztagailuak eta garbitu ur azpian. Ihinztagailuaren goiko besoa kentzeko, askatu posizioan eusten duen azkoina erlojuaren orratzen norantzan biratu eta behera tiratuz. Ziurtatu azkoina ondo estututa dagoela goiko ihinztagailuaren besoa ordezkatzen duzunean.

Zergatik ez da garbiketa zikloa hasten?

Egiaztatu ontzi-garbigailua behar bezala entxufatuta dagoela, uraren sarrera irekita dagoela eta atea ondo itxita dagoela. Egiaztatu uraren sarrerako hodia eta iragazkiak ez daudela bustita. Arazoak jarraitzen badu, gurekin harremanetan jar zaitezke email bidez info@icecool.com.es helbidean

Zergatik geratzen da ura ontzi-garbigailuaren barruan?

Baliteke drainatze-hodia edo iragazkiak beteta egotea. Garbitu dena ondo eta saiatu berriro garbiketa zikloa hasten. Arazoak jarraitzen badu, gurekin harremanetan jar zaitezke posta elektroniko bidez info@icecool.com.es helbidean

Zergatik entzuten ditut kolpeak garbiketa-zikloan?

Spray besoa beheko saskiko plakak jotzen ari da. Mugitu edo kendu besoa blokeatzen duten elementuak.

Zergatik geratzen da janaria plater eta mahai-tresnetan?

Hau izan daiteke platerak eta mahai-tresnak barruan behar bezala jarri ez direlako. Saiatu ez pilatzen edo saskiak gainkargatzen, horrela garbiketa askoz eraginkorragoa izango da. Egiaztatu ere ihinztagailuen besoak eta iragazkiak ez daudela bustita. Ziurtatu garbigarri kopuru egokia eta garbiketa programa egokia erabiltzen duzula. Programa-taula zure ontzi-garbigailuaren eskuliburuan aurki dezakezu.

Zergatik agertzen dira orban zurixkak plater eta mahai-tresnetan?

Ziurtatu garbigailuaren dosia eta/edo ur leungarriaren ezarpena ez dela oso baxua. Uraren gogortasun handia duen eremu batean bizi bazara, handitu leungarriaren maila eta gehitu gatza. Egiaztatu gatz-konpartimentuaren estalkia ondo itxita dagoela.

Zergatik ez da detergentearen tableta disolbatzen?

Beharbada, aukeratutako garbiketa-programa ez delako egokiena. Oro har, programa azkarrak tenperatura baxuagoan garbitzen dira, beraz, ez da komeni programa hauekin tabletak erabiltzea. Kasu honetan hobe da garbigarri likidoa erabiltzea.

Hozlcailuak eta izozkailuak:

Zenbat denbora itxaron behar dut instalatu berri den hozkailu bat konektatzeko?

Hozkailua instalatuta daukazunean, 6 eta 8 ordu artean itxaron beharko duzu. Horrela, barruan aurkitzen diren gas hozgarriek hasierako posiziora itzultzeko denbora izan dezaten, garraioan zehar lekuz aldatu ondoren.

Zein da hozkailurako eta izozkailurako tenperatura egokia?

Hozkailurako tenperatura 2 eta 6º artean ezartzea komeni da eta izozkailurako -18º.

Zergatik egiten du zarata hozkailuak edo izozkailuak?

Hozte-zirkuituan zehar zirkulatzen duen hozte-gasak zarata txiki bat egin dezake (burbuila soinua) konpresoreak funtzionatzen ez duenean ere. Ez kezkatu, normala da. Beste zarata mota bat entzuten baduzu, egiaztatu gailua ondo berdinduta dagoela, ez dagoela ezer atzealdean edo barruan talka egiten duten objektuak.

Zergatik dago ura hozkailuaren behealdean?

Egiaztatu drainatze-zuloa ez dagoela beteta. Hala bada, jarraitu garbitzen. 

This store asks you to accept cookies for performance, social media and advertising purposes. Social media and advertising cookies of third parties are used to offer you social media functionalities and personalized ads. Do you accept these cookies and the processing of personal data involved?

Necessary cookies
Necessary cookies help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.
Cookie name Provider Purpose Expiry
PrestaShop-# icecool.com.es This cookie helps keep user sessions open while they are visiting a website, and help them make orders and many more operations such as: cookie add date, selected language, used currency, last product category visited, last seen products, client identification, name, first name, encrypted password, email linked to the account, shopping cart identification. 480 hours
Statistic cookies
Statistic cookies help website owners to understand how visitors interact with websites by collecting and reporting information anonymously.
Cookie name Provider Purpose Expiry
collect Google It is used to send data to Google Analytics about the visitor's device and its behavior. Track the visitor across devices and marketing channels. Session
r/collect Google It is used to send data to Google Analytics about the visitor's device and its behavior. Track the visitor across devices and marketing channels. Session
_ga Google Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. 2 years
_gat Google Used by Google Analytics to throttle request rate 1 day
_gd# Google This is a Google Analytics Session cookie used to generate statistical data on how you use the website which is removed when you quit your browser. Session
_gid Google Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. 1 day
Content not available